Precisione, cura e chiarezza in ogni spedizione.
Elaborazione ordini
Una volta confermato il tuo pagamento, iniziamo immediatamente l'evasione. Gli ordini vengono confezionati in ambienti controllati, controllati due volte per verificarne l'accuratezza e spediti con discrezione. Se riscontri un errore o hai bisogno di apportare modifiche, ti preghiamo di contattarci. prima il tuo ordine è stato spedito — dopo la spedizione, le modifiche potrebbero non essere possibili.
Programmazione delle spedizioni
Elaboriamo e spediamo ordini da Da lunedì a venerdì, esclusi i giorni festivi.
Riceverai un'email di conferma della spedizione con i dettagli di tracciamento non appena il tuo pacco sarà in viaggio.
Opzioni di spedizione e consegna stimata
Offriamo diversi livelli di spedizione per adattarsi a diverse priorità e destinazioni. Tutte le spedizioni includono il monitoraggio.
I servizi disponibili, i prezzi e le soglie per la spedizione gratuita variano a seconda della destinazione. Inserisci il tuo indirizzo di spedizione al momento del pagamento per vedere le opzioni esatte disponibili per il tuo paese.
Rete Postale Economica: 5 EUR
- Consegna tipica: 6–15 giorni lavorativi
- Tracciato completamente
- La consegna finale è gestita dal servizio postale locale
- Potrebbe essere necessario il ritiro presso un ufficio postale locale o un punto di raccolta
- Migliore opzione quando il costo di consegna è la priorità principale
Si prega di monitorare attentamente le informazioni di tracciamento. Gli operatori postali locali potrebbero trattenere i pacchi per il ritiro senza tentare la consegna all'indirizzo o inviare una notifica separata.
Corriere Standard: EUR 15
Disponibile per destinazioni selezionate
- Consegna tipica: 3–7 giorni lavorativi
- Tracciato completamente
- Solitamente consegnato direttamente all'indirizzo di spedizione
- Gestito da una rete di corrieri come DPD o un partner di consegna locale
- Gratis su ordini idonei in paesi selezionati
La spedizione con corriere standard non è disponibile per tutte le destinazioni. In alcuni paesi, aree remote o isole, la spedizione Express offre una maggiore convenienza e affidabilità, pertanto potrebbero essere visualizzate solo le opzioni Economy ed Express.
Espresso (DHL): 25 EUR
Disponibile per destinazioni selezionate
- Consegna tipica: 1–3 giorni lavorativi
- Tracciato completamente
- Consegna corriere porta a porta
- Opzione di spedizione più rapida disponibile
- Gratis per ordini idonei, con soglie basate sulla destinazione
Spedizione gratuita migliorata
La spedizione gratuita viene applicata automaticamente al raggiungimento della soglia minima d'ordine per la destinazione selezionata.
A seconda del paese, questo può includere:
- Spedizione prioritaria gratuita
- Spedizione espressa DHL gratuita
- Una soglia Express inferiore per le destinazioni con opzioni di corriere limitate
La soglia esatta viene visualizzata dopo aver inserito l'indirizzo di spedizione al momento del pagamento.
Tempi di consegna stimati
I tempi di consegna sono stime e si riferiscono ai giorni lavorativi dopo la spedizione. Possono variare a causa degli orari dei corrieri, della gestione postale locale, delle procedure doganali, delle festività o di ritardi imprevisti.
Gli ordini vengono normalmente spediti entro un giorno lavorativo.
Tracciamento del tuo ordine
Una volta che la spedizione lascerà il nostro stabilimento, riceverai un'email con il corriere, il numero di tracciamento e un link per monitorare l'avanzamento. Puoi anche visualizzare lo stato del tuo ordine tramite la dashboard del tuo account.
Pacchi danneggiati, smarriti o in ritardo
Se il tuo pacco è danneggiato o non arriva entro i tempi previsti, contattaci entro 48 ore della data di consegna prevista. Allega foto del danno o avvisi del corriere. Ti supporteremo nella presentazione di un reclamo o nell'organizzazione di una nuova spedizione, se applicabile.
Resi e rimborsi
A causa della natura sensibile dei nostri composti, tutte le vendite sono definitive una volta spedito.
Tuttavia, se qualcosa arriva errato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla ricezione. Coordineremo una soluzione — che si tratti di sostituzione o altro rimedio — il più rapidamente possibile.
Spedizioni errate e rispedizioni
- Se l'errore è stato nostro, rispediremo l'articolo corretto senza costi aggiuntivi.
- Se l'errore deriva da un errato inserimento dell'indirizzo o da furto dopo la consegna, la rispedizione comporterà costi aggiuntivi. In tali casi, potrebbe essere richiesta una prova (ad es. note di tracciamento, foto).
Assicurazione di spedizione
Ogni ordine è assicurato per danni o smarrimenti correlati al trasporto. Per presentare un reclamo, contattaci entro 48 ore dalla tua finestra di consegna.
Accuratezza e modifiche dell'indirizzo
Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia completo e corretto al momento del checkout.
Se hai bisogno di aggiornare l'ordine dopo averlo effettuato, ti preghiamo di informarci immediatamente: una volta spedito, le modifiche potrebbero non essere possibili e potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
Spedizione internazionale / limitazioni
Al momento, le nostre spedizioni sono limitate a tutti i paesi europei. Questo ci assicura di mantenere un rigoroso controllo di qualità e la conformità normativa. Per le consegne in altri paesi, vi preghiamo di contattarci per trovare la soluzione migliore per la vostra spedizione.
Spedizioni internazionali (extra-UE):
Gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea potrebbero essere soggetti a dazi d'importazione locali, spese doganali o tasse, che sono a carico del destinatario.
Ritardi indipendenti dalla nostra volontà
Eventi come blocchi doganali, disastri naturali, scioperi o condizioni meteorologiche estreme possono influire sui tempi di consegna. In tali casi, rimarremo comunicativi e trasparenti durante il ritardo.
Responsabilità e disclaimer
Pur prendendo ogni precauzione per garantire una consegna sicura, la nostra responsabilità è limitata al valore originale dell'ordine. Non siamo responsabili per perdite o danni indiretti oltre tale limite.
Serve aiuto?
Per qualsiasi domanda sulla spedizione, sul tracciamento o sullo stato del tuo ordine, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@life-peptide.com.
Grazie per averci concesso la.